Riool verstopt? Neem altijd eerst contact op met de gemeente

Heeft u last van een verstopte riolering? Neem dan altijd eerst contact met ons op. Dat kan telefonisch of online. Wij kijken met u mee en helpen u stap voor stap.

Voorkom onnodige kosten

Schakelt u zelf een ontstoppingsbedrijf in zonder eerst contact met ons op te nemen? Dan betaalt u de kosten zelf. Ook als de verstopping in het gemeentelijk riool zit. Neem daarom altijd eerst contact met ons op.

Wij helpen u eerst op weg

Als u contact met ons opneemt, bespreken we uw situatie. We leggen uit wat u kunt doen en kijken samen waar het probleem zit. Pas daarna bepalen we wie de verstopping oplost. Maak een melding bij de gemeente. Deze melding kunt u online doorgeven, of via de BuitenBeter app. Bellen kan ook: 14 038. 

Waar zit de verstopping?

Het is belangrijk om te weten waar de verstopping zit. Dat bepaalt namelijk wie het probleem oplost en wie de kosten betaalt.

U kunt dit controleren via het ontstoppingsstuk. Dit is het punt waar uw eigen riool is aangesloten op het gemeentelijk riool.

  • Staat er geen water in het ontstoppingsstuk? Dan zit de verstopping op uw eigen terrein.
  • Staat het ontstoppingsstuk vol water? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in het gemeentelijk riool.

Twijfelt u? Neem dan altijd contact met ons op. Wij helpen u verder.

Wie lost het op en wie betaalt?

  • Zit de verstopping op uw eigen terrein? Dan bent u zelf verantwoordelijk voor het oplossen en de kosten.
  • Zit de verstopping in het gemeentelijk riool? Dan lossen wij het probleem op en betalen wij de kosten.

Belangrijk: eerst melden, daarna pas actie. Neem altijd eerst contact met ons op voordat u iemand inschakelt. Zo weet u zeker dat u niet onnodig kosten maakt.

Drukriolering (buitengebied)

Woont u in het buitengebied en heeft u drukriolering? Dan heeft u een pompinstallatie bij uw woning.

Brandt het rode lampje op de kast? Dan is er een storing. Neem in dat geval direct contact met ons op. Wij lossen de storing voor u op.

Lees meer over de drukriolering

Voorkom verstoppingen

U kunt veel verstoppingen voorkomen door geen vet, doekjes of ander afval door het riool te spoelen. Gooi dit in de afvalbak. Kijk wat wel en niet in het riool mag op www.nietinhetriool.nl.

Wat kan ik doen tegen een verstopte riolering na een regenbui?

Wordt bij uw woning het vuilwater en regenwater in hetzelfde rioolstelsel afgevoerd? Dan kan uw rioleringsaansluiting naar het hoofdriool bij veel regen overbelast raken. Water kan in dat geval bijvoorbeeld via de wc of een doucheputje uw huis in lopen. U moet in dat geval snel handelen om overlast en schade te beperken. 

Maak net boven de grond een gat in de regenwaterafvoeren. Via deze gaten kan het water van het dak de tuin inlopen. U kunt ook de regenpijp doorzagen.

Hoe kan ik wateroverlast voorkomen?

Wateroverlast bij buien en verstoppingen kunt u zelf voorkomen. Dit kan door het plaatsen van een zogenaamd 'ontlastputje'. Dit putje zet u onderaan de regenpijp aan de voorkant en achterkant van uw huis.

Het ontlastputje voorkomt schade als regenwater vanuit de dakgoot niet het riool in kan. Door een ontlastputje te plaatsen zorgt u dat het water dan buiten terecht komt en niet in de woning. Controleer wel eerst of in de regenpijp stankafsluiting zit.

Als alternatief kunt u, net boven de grond, een gaatje boren in de regenpijp.

Wat kan ik doen tegen rioolstank?

Ruikt u in uw huis de riolering? Controleer dan of de aansluiting (manchet) van uw toilet goed afsluit. Kijk ook in de afvoerputjes en sifons of het waterslot nog aanwezig is. 

Het kan ook gebeuren dat uw rioolaansluiting afknapt aan de gevel. Dit kan zorgen voor stank en kleine motvliegjes in uw huis.

Bent u lang afwezig? Doe dan wat slaolie in de sifons. Dit voorkomt het uitdrogen en daarmee stank. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat rioolstank uit uw huis is. Lucht tot die tijd uw huis veel.

Wat moet ik doen als ik borrelende geluiden hoor?

Tijdens hevige regenbuien kunt u borrelende geluiden horen bij de afvoeren van de wc, het aanrecht en wastafels. Dit komt door een niet goed werkende ontluchting van de binnenhuisriolering. Dat kan gebeuren bij een gemengd rioolstelsel. Hierin voeren we het huishoudelijk afvalwater samen met het hemelwater af naar de zuivering.

Als er veel regen valt, vult het riool zich snel met regenwater. Om ruimte te maken voor het water, moet de lucht uit het riool. Dit gaat via de huisaansluiting en de ontspanningsleiding (ontluchtingsbuis) van de woning. Kan de lucht niet weg via de ontspanningsleiding? Dan gaat dit via de sifons van de wastafel, de wc of een keukenafvoer. Dit zorgt voor borrelende geluiden, spetterend water of stankoverlast. Een voldoende gedimensioneerde ontspanningsleiding kan de overlast tegen gaan.